سياسة الجودة

مركز آمال لذوي الاحتياجات الخاصة هي مؤسسة قطرية ذات مسؤولية محدودة بهدف العمل مع ذوي الاحتياجات الخاصة في المجالات التعليمية والسلوكية والاجتماعية, بما يكفل تحقيق استقلالهم الشخصي واكتسابهم المهارات التي يحتاجونها لعيشهم جنباً إلى جنب مع أفراد مجتمعهم.

وفي إطار سعي المركز لأن يكون من المؤسسات الخاصة التي تقدم خدمات بجودة عالية لفئة ذوي الاعاقة في دولة قطر بالاستناد إلى البحث العلمي و العمل المستمر يسعى المركز لتحقق أهم المعايير والكفاءة من خلال التزامه بما يلي:

- تطبيق نظام إدارة الجودة لتلبية متطلبات المواصفة القياسية الدولية او معيار"الأيزو 9001:2015 ()" وايضاً المتطلبات القانونية والتشريعية والتنظيمية ذات الصلة في هذا المجال.

- تأهيل وتدريب موظفين ومنتسبين أكفاء قادرين على القيام بأدوارهم ومسؤولياتهم بما يكفل تحقيق رؤية مركز آمال لذوي الاحتياجات الخاصة وتطبيق نظام إدارة الجودة بصورة متميزة.

- السعي بإستمرار لفهم حاجات وتوقعات ذوي الاحتياجات الخاصة واولياء أمورهم والجهات المهتمة والمستفيدين والشركاء والمنتسبين للمركز بهدف كسب ثقتهم وتحقيق توقعاتهم ورضاهم.

- وضع اطار لتحديد اهداف الجودة بالمركز مع تحديد المسؤوليات ورصد الموارد الكافية والعمل على متابعة تحقيق تلك الأهداف.

- تقييم أداء نظام إدارة الجودة بالمركز بشكل دوري بغرض التحسين المستمر فيه والتاكد من كفاءته وفعاليته.

- تبني الممارسات الحديثة بالمجالات التعليمية والتأهيلية لذوي الاحتياجات الخاصة, والعمل على التحسين المستمر لجودة الخدمات والعمليات القدمة لهم.

- رصد الموارد الضرورية لضمان استمرارية العمل, وجودة الخدمات.

- توثيق ومراجعة سياسة الجودة دورياً. حسب الإجراءات المعمول بها لضمان انساقها وتماشيها مع رؤية ومهمة ومبادئ المركز واهدافه الإستراتيجية والحرص على فهمها ونشرها وتوفرها والتوعية بها لمنتسبي المركز والمتعاملين وكافة الجهات المهتمة الأخرى.